Informativa sulla Privacy

In vigore dallo 01/05/2015. Tutte le parti interessate sono tenute in ogni momento a conoscere e applicare i requisiti di queste norme. Qualsiasi violazione o pratica discutibile dovrà essere segnalata entro 24 ore, altrimenti la parte responsabile sarà chiamata a risponderne.


1.0 - Informativa sulla Privacy

Motorolahome.com e i domini ad esso associati rappresentano i prodotti e le informazioni dei Licenziatari del marchio Motorola, e sono gestiti da eBuyNow e-commerce Ltd. Questi Termini e Condizioni di Vendita si applicano e riconoscono la raccolta di informazioni personali ("Informazioni Personali") raccolte nel momento in cui viene effettuato un acquisto, quali nome, indirizzo fisico, indirizzo e-mail, numero di telefono e informazioni sulla carta di credito. Una seconda classificazione dei dati pubblici ("Informazioni Non Personali") viene anche generata dal sito durante la personalizzazione dell'esperienza dell'utente.

L'Informativa sulla Privacy si trova all'indirizzo www.ebuynow.com/privacy-policy e ogni aspetto del sito è vincolato a tale informativa. In caso di discordanza con questa Informativa sulla Privacy, si considera in vigore l'informativa reperibile al suddetto indirizzo.

2.0 - Informazioni di Contatto di eBuyNow eCommerce Ltd.

I recapiti telefonici e gli indirizzi e-mail sono pubblicati sul sito all'indirizzo www.ebuynow.com e tali informazioni saranno attendibili in ogni momento. Le richieste generiche o le comunicazioni relative a queste norme possono essere inviate a privacy@motorolahome.com tramite il quale un nostro rappresentante si metterà in contatto con voi. È necessario accertarsi di includere un numero di telefono valido e delle informazioni di contatto esaurienti, di modo da ricevere una risposta più rapida.

Le comunicazioni urgenti a EBUYNOW richiedono rapidità e devono essere gestite in maniera diversa. Si prega di privilegiare il telefono come metodo di contatto a meno che non ve ne sia la possibilità. In caso si sia inviata una e-mail all'indirizzo privacy@motorolahome.com e non si sia ricevuta una risposta entro 24 ore, si prega di contattare il nostro supporto clienti telefonicamente. È necessario accertarsi che la comunicazione sia stata ricevuta da un rappresentante e che questo abbia preso nota dell'informazione appuntandola con un numero di richiesta di supporto.

È importante notare che nella comunicazione via e-mail non vi verrà mai richiesto di fornire Informazioni Personali tramite tale mezzo. A raccogliere e aggiornare i dati saranno sempre il Servizio (moduli sul sito Web, messaggi di richiesta) o tramite conversazioni telefoniche a seguito della verifica dell'identità.

3.0 - Ubicazione delle Informazioni Personali

eBuyNow eCommerce Ltd. è una società canadese ed è vincolata alle leggi del Governo Canadese e della Provincia della British Columbia per tutte le questioni legali. Tutti i nostri centri di dati sono situati negli Stati Uniti. Pertanto, alle organizzazioni che operano all'interno centri di dati potrebbero venire applicate leggi Regionali e Federali differenti.

È necessario accertarsi che fornire Informazioni Personali non violi nessuna legge applicabile a voi o al vostro diritto di usare i Servizi. Se il vostro uso dei Servizi o la divulgazione di alcune informazioni a EBUYNOW dovessero violare una delle leggi a voi applicabili, il vostro diritto di usare i Servizi e/o divulgare tali informazioni verrebbe revocato. EBUYNOW collaborerà con qualsiasi decreto di tribunale che si trovi in linea con le norme della Corte Canadese.

Nessun'altra richiesta di accesso alle Informazioni Personali da altre parti sarà soddisfatta senza un'ordinanza del tribunale canadese o il permesso del proprietario dell'account, appropriatamente accertato. Se si dovesse venire a conoscenza di una condizione d'uso del Servizio che potrebbe violare indirettamente una legge, si richiede di informare direttamente il proprio rappresentate di EBUYNOW (vedasi la sezione "Informazioni di Contatto di eBuyNow eCommerce Ltd." in questa informativa).

4.0 - Età del Consenso

eeBuyNow eCommerce Ltd. non vende prodotti o servizi ad individui al di sotto dei 18 anni. Non sollecitiamo o raccogliamo consapevolmente le Informazioni Personali di individui al di sotto dei diciotto anni. Se si ha motivo di credere che un bambino al di sotto dell'età di diciotto anni abbia diffuso delle Informazioni Personali al Servizio, si richiede di riferirlo ad un rappresentante di EBUYNOW o inviare una e-mail a privacy@motorolahome.com con i dettagli.

5.0 - Cookie

"I "cookie" sono frammenti di informazioni che possono essere immessi sul vostro computer da un sito web, allo scopo di memorizzare informazioni sullo stato e migliorare la vostra comunicazione e interazione col suddetto sito. Utilizziamo i cookie per personalizzare la visita ai nostri siti web e per altri scopi finalizzati a rendere più comoda tale visita o permetterci di migliorare il nostro servizio.

Oltre ai nostri cookie, potremmo usare anche (e i nostri inserzionisti di terze parti potrebbero usare) clear gif, Web beacon, Google Analytics, e cookie di terze parti per migliorare le prestazioni dei nostri siti web, fornire certe caratteristiche come pubblicità, o per tracciare in maniera anonima l'uso del nostro sito e tracciare l'attività online degli utenti.

EEBUYNOW potrebbe anche adoperare i cookie per valutare il percorso del traffico, ovvero quali aree del sito di EBUYNOW vengono visitate e il percorso del traffico. Questo tipo di informazioni vengono talvolta chiamate "clickstream". EBUYNOW potrebbe usare queste informazioni per comprendere come gli utenti navigano all'interno del sito e determinare i più comuni percorsi del traffico, compreso l'indirizzo dal quale è arrivato l'utente.

Potrebbero essere impiegati meccanismi simili anche nelle nostre e-mail in formato HTML, per tenere traccia dell'utilizzo di tali messaggi di posta elettronica alla stessa maniera.

I cookie utilizzati nel Servizio sono stati classificati in base alle categorie definite dalla Guida dei Cookie redatta dalla ICC. Le categorie si dividono in:

5.1 - Categoria n.1: Cookie Assolutamente Necessari

Questi cookie sono essenziali al fine di consentirvi di spostarvi all'interno del sito web e usare le sue funzioni, come accedere alle aree protette del sito. Senza questi cookie non possono essere forniti i servizi richiesti, come il carrello degli acquisti o la fatturazione elettronica.

5.2 - - Categoria n.2: Cookie Prestazionali

Questi cookie raccolgono informazioni in merito all'uso del sito web da parte dei visitatori, ad esempio quali pagine visitano più spesso, e se vengono ricevuti messaggi di errore dalle pagine web. Questi cookie non raccolgono informazioni utili a identificare un visitatore. Tutte le informazioni raccolte da questi cookie sono compatte e dunque anonime. Sono utilizzate soltanto per migliorare il funzionamento del sito web.

5.3 - Categoria n.3: Cookie di Funzionalità

Questi cookie consentono al sito web di ricordare le scelte effettuate (come il nome utente, la lingua o la regione di residenza) e forniscono funzionalità avanzate e più personalizzate. Ad esempio, un sito web può essere in grado di fornire bollettini meteo locali o notizie sul traffico memorizzando all'interno di un cookie la regione in cui vi trovate attualmente. Questi cookie possono essere utilizzati anche per ricordare le modifiche apportate alle dimensioni del testo, ai font e altre parti personalizzabili delle pagine web. Potrebbero essere usati anche per fornire servizi da voi richiesti, come una sessione di chat in tempo reale. Le informazioni raccolte da questi cookie possono essere rese anonime e non possono monitorare la vostra attività di navigazione su altri siti web.

6.0 - Utilizzo delle Informazioni Personali

Motorolahome.com utilizzerà le vostre informazioni personali per i seguenti scopi, previo consenso:

  1. per fornirvi un'esperienza comoda e personalizzata sul Sito web e il Servizio;
  2. per fornire servizi e prodotti da voi richiesti e contattarvi a tal proposito;
  3. per consentire al personale, ai venditori e ai collaboratori di fornirvi supporto e assistervi con tali servizi e prodotti;
  4. per registrare la garanzia su ricambi e attrezzature che vi sono state vendute o noleggiate;
  5. per generare informazioni statistiche e dati demografici sul nostro Servizio;
  6. per apportare miglioramenti all'interfaccia, alle funzionalità e alla qualità delle prestazioni del Servizio;

eBuyNow eCommerce Ltd. farà uso delle vostre Informazioni Personali soltanto col vostro esplicito consenso:

  • per commercializzare prodotti, aggiornamenti, offerte speciali e servizi che riteniamo possano essere di vostro interesse;
  • per lanciare promozioni e attività speciali che migliorano l'esperienza del Servizio.

In nessuna circostanza le informazioni sulla carta di credito saranno condivise con terze parti, a meno che queste non siano coinvolte nell'elaborazione dei pagamenti per i servizi che avete acquistato da EBUYNOW, e virtù di ciò considerati parte del Servizio.

EBUYNOW ha inoltre la facoltà di utilizzare e divulgare le vostre Informazioni Personali in caso l'account si trovi implicato in violazioni dei nostri Termini di Servizio. Questi casi possono includere l'applicazione di legge per rilevare e impedire l'accesso illecito ai tuoi dati personali o per indagare le attività che minacciano l'integrità del servizio e la nostra rete.

EEBUYNOW potrebbe disporre delle vostre Informazioni Personali in caso queste siano state richieste da corti o autorità amministrative legate a vendita, fusione o riorganizzazione dell'attività commerciale. Tali parti sono vincolate ai nostri Servizi da rigide disposizioni contrattuali e hanno accesso alle Informazioni Personali necessarie a svolgere le loro funzioni di lavoro, e non possono utilizzarle per altri scopi. Elaboreranno le Informazioni Personali in conformità con questa Informativa sulla Privacy.

6.1 - In caso si desideri bloccare o disattivare i cookie

È sempre possibile scegliere di non utilizzare il sito web in caso non si desiderino i cookie, e in questa maniera non sarà possibile utilizzare il Servizio. Nonostante questo, ci sono diverse maniere per disabilitare la funzionalità dei cookie, benché il sito in loro assenza potrebbe non garantire le medesime funzionalità:

  • Impostare il proprio browser per ricevere un avviso quando si scarica un cookie, o per disabilitarli completamente. Controllare i menu di Aiuto del vostro browser.
  • Cancellare i cookie dalla cache del browser e i file temporanei dopo aver lasciato il sito.
  • Abilitare la navigazione privata attivando l'opzione "Incognito" su Chrome, "Navigazione Privata" su Firefox/Safari o "In Privato" su Internet Explorer.
6.2 - Se si desidera utilizzare i cookie ma si vuole rinunciare alle pubblicità mirate.

ISe si desidera comunicare agli inserzionisti di terze parti di non voler partecipare ai loro programmi che fanno uso di cookie, si raccomanda di visitare il sito http://www.networkadvertising.org/choices/ seguire le istruzioni dettagliate lì ubicate.

Per disabilitare Google Analystics andare su https://tools.google.com/dlpage/gaoptoute installare l'add-on del browser.

7.0 - Interazioni di terze parti sul Sito web

I siti web di EBUYNOW potrebbero consentire a terze parti di fornire prodotti e servizi direttamente ai clienti di EBUYNOW. Tali relazioni sono spesso contrassegnate dal logo della compagna e la scritta "Provided By" o "Powered By", o altre definizioni formulate in maniera simile. Quando si elabora o effettua la suddetta funzione, la parte raccoglierà le informazioni e condividerà i Dati Personali relativi alla transazione con EBUYNOW. È possibile consultare le informative sulla privacy di terze parti cliccando il link in fondo alla pagina o cliccando sul logo "Fornito dall'Azienda", che porterà al loro sito.

Il software che viene scaricato e installato dal sito di EBUYNOW potrebbe essere stato fornito da uno sviluppatore o un licenziatario di terza parte che richiede Informazioni Personali per la registrazione. Se il prodotto viene fornito da terze parti, verrà fornito un link al sito web dell'organizzazione dove è possibile consultare l'Informativa sulla Privacy e i Termini di Servizio. Attivare il link o scaricare il software dà l'autorizzazione a EBUYNOW di condividere le Informazioni Personali richieste col sito di terza parte, e sottintende l'accettazione del fatto che EBUYNOW non sia responsabile per la condotta, le polizze dei dati o la sicurezza per quanto concerne la suddetta terza parte. Tutte le offerte, i link, le promozioni e i servizi che pubblicizzano terze parti sono separate e distinte dai siti di EBUYNOW ed escluse dalle nostre politiche di tutela dei consumatori.

I partner, le promozioni e altro contenuto di terze parti sono convalidati rispetto agli standard e le condizioni, ma c'è sempre la possibilità che qualcosa possa passare inosservato nei controlli e bilanci. Se si dovesse scoprire che uno dei partner adopera una condotta fraudolenta o discutibile, provvederemo a rimuovere le loro inserzioni pubblicitarie e i loro prodotti o servizi dal sito. Si prega di segnalare tutte le eventuali truffe o abusi a privacy@motorolahome.com.

8.0 - Sicurezza delle Informazioni Personali

eBuyNow eCommerce Ltd. ha investito e impiegato un'ampia varietà di tecnologie e misure di sicurezza per fare ogni ragionevole sforzo al fine di garantire la privacy delle informazioni sulla propria rete. Le linee guida operative garantiscono che la privacy sia tutelata ad ogni livello della nostra organizzazione.

Ogni iscritto al Servizio viene dotato di "segreti" di sicurezza che forniscono l'accesso alle Informazioni Personali memorizzate all'interno dell'account. L'utente è pertanto responsabile della protezione delle proprie informazioni di sicurezza come nome utente, password, chiavi, domanda e risposta di sicurezza e codici. Gli account che siano stati compromessi perché terze parti hanno ottenuto tali informazioni confidenziali, sono di sola responsabilità del proprietario dell'account, compresi gli acquisti, i danni e le azioni intraprese durante il furto dell'identità.

Eventuali sospetti di violazione o compromissione delle informazioni riservate dell'account devono essere immediatamente segnalate all'assistenza clienti per limitare il danno e il rischio. L'agente fornirà la propria assistenza mettendo in sicurezza l'account e indagando sull'entità della violazione. Se la segnalazione avviene tempestivamente, l'agente fornirà la propria assistenza annullando transazioni o pagamenti che si ha la certezza siano fraudolenti. La legge di protezione del consumatore tutela tutte le vittime di frode da oneri o sanzioni nel caso in cui l'attività sospetta venga rapidamente segnalata, e venga offerta piena collaborazione al venditore per l'indagine.

Una violazione che non viene segnalata entro 24 ore dalla rilevazione può comportare un aumento dei rischi per la piattaforma e per altre terze parti. Tale è dunque considerata una violazione dei Termini del Servizio e comporterà la sospensione immediata dell'account, oltre che azioni legali da parte di EBUYNOW o dei Partner di terze parti (gateway di pagamento, società di carte di credito, ecc.) se la condotta viene ritenuta irresponsabile.

9.0 - Sicurezza delle Trasmissioni Digitali

Le comunicazioni delle chiavi di sicurezza coi centri di dati sono criptate utilizzando il sistema Secure Sockets Layer (SSL) con Transport Layer Security (TLS) per impedire a terze parti di intercettare il Servizio. Questo sistema protegge la trasmissione delle Informazioni Personali, dal momento che viaggia attraverso la nostra infrastruttura, dov'è protetta dalla nostra sicurezza. Sul browser comparirà un'icona con un lucchetto per convalidare l'uso del sistema SSL nelle parti sicure del sito dove i dati vengono raccolti, i pagamenti vengono effettuati e le Informazioni Personali vengono gestite o aggiornate.

Per proteggere le comunicazioni, EBUYNOW utilizza un livello standard di crittografia a 128 o 256 bit.

Tutte le Informazioni Personali che vengono volontariamente incluse e trasmesse attraverso piattaforme accessibili pubblicamente (come chat, blog, programmi di messaggistica istantanea) possono essere utilizzati da chiunque acceda a tali piattaforme. EBUYNOW non si assume alcuna responsabilità per tutto ciò che è condiviso dal Servizio tramite uno di questi mezzi.

10.0 - Informazioni sull'Account

Le Informazioni Personali sono disponibili su richiesta dell'utente e possono essere modificate in base alla richiesta dei diretti interessati. Tutte le misure necessarie devono essere prese per convalidare la tua identità prima che la richiesta venga effettuata. Le Informazioni Personali o le informazioni riservate verranno richieste e paragonate ai registri che il Servizio dispone per la soddisfazione del rappresentante EBUYNOW. Gli account che sono stati compromessi in passato potrebbero richiedere più test di convalida per soddisfare i requisiti. Queste misure sono finalizzate alla vostra protezione e ci si aspetta una pronta collaborazione.

L'utente ha la responsabilità di assicurarsi che le informazioni raccolte dal Servizio siano attendibili in ogni momento.

11.0 - Siti e Servizi di Terze Parti

Il nostro Servizio potrebbe contenere link ad altri Siti web e servizi che non sono gestiti da eBuyNow eCommerce Ltd. Inoltre, gli altri Siti web e servizi possono fare riferimento o essere collegati a EBUYNOW tramite link. Invitiamo a fare attenzione a quando si lascia il nostro servizio, o a quando si naviga su Internet, dal momento che le politiche sulla privacy potrebbero variare. Noi non sosteniamo, selezioniamo o approviamo e non siamo responsabili delle pratiche della privacy o del contenuto di Siti web e servizi di terza parte. EBUYNOW non si assume alcuna responsabilità per conto delle terze parti a cui sono state fornite queste informazioni, nella misura di quanto consentito dalla presente Informativa sulla Privacy, o che abbiano raccolto informazioni nella misura di quanto consentito dalla presente Informativa sulla Privacy (ad esempio, gli inserzionisti che utilizzano cookie di terze parti).

Non siamo responsabili per le Informazioni Personali raccolte da qualsiasi servizio o Sito web di terze parti. Le richieste di annullamento o rimozione devono essere portate a termine con la parte responsabile. Le organizzazioni partner sono coinvolte attivamente nell'erogazione del Servizio, e l'Informativa sulla Privacy per questi fornitori potrebbe seguire diverse linee guida.

12.0 - Recesso dalle iniziative di marketing

Se non si desidera che le informazioni personali vengano utilizzare da eBuyNow e-commerce Ltd. per scopi di marketing diretto, è possibile annullare tali divulgazioni inviando un'email a privacy@motorolahome.com per richiedere la rimozione.

Il Servizio richiederà di volta in volta di inserire le Informazioni Personali in liste di distribuzione e marketing per inviare informazioni su offerte speciali e altri servizi da EBUYNOW o dai nostri partner. Se non si desidera ricevere queste comunicazioni, si prega di annullare la sottoscrizione alle liste.

13.0 - Modifiche all'Informativa

Ci riserviamo il diritto, a nostra discrezione, di cambiare, modificare, aggiungere o rimuovere porzioni da questa informativa in qualsiasi momento.

Gli eventi saranno disciplinati dall'informativa per la quale la data è compresa tra le ore 00:00 (PST) della data di entrata in vigore e le 23:59 (PST) della data di revoca, con tutte le disposizioni e le modifiche in vigore.

Trenta giorni prima della data di rilascio di una nuova informativa, verrà inviata una e-mail a tutti gli iscritti del Servizio insieme ad un link al nuovo sito.

L'utente è responsabile della presa visione della nuova politica e della comprensione delle modifiche apportate. Si consiglia di visitare periodicamente il Sito e visualizzare l'Informativa sulla Privacy o di tenersi aggiornati tramite le comunicazioni via e-mail inviate allo scopo di mettervi al corrente delle novità.

14.0 - Domande e Feedback

IIn caso si necessiti di chiarimenti su un aspetto di questa informativa, o si abbia un feedback da condividere, si prega di inviare un messaggio dettagliato a

eBuyNow eCommerce Ltd.
Unit 200 - 1312 Blanshard Street
Victoria, British Columbia
Canada V8W 2J1

Si dovrebbe ricevere una risposta entro 24 ore. Se non si è ancora ricevuta una risposta, si prega caldamente si utilizzare uno dei numeri di telefono all'interno della sezione delle Informazioni di Contatto di eBuyNow eCommerce Ltd. di questa informativa.

15.0 - Consenso Implicito

Utilizzando il servizio, si acconsente alla raccolta e all'uso delle informazioni dei Clienti come specificato nella presente informativa. Se si dovesse essere a conoscenza di qualsiasi ragione per la quale l'Informativa della Privacy non debba essere applicata O in caso sia stato impedito legalmente l'uso di questo servizio, si richiede di annullare l'iscrizione e interrompere immediatamente l'utilizzo del servizio.

Che cosa significa il timbro Powered by eBuyNow?

Motorola Mobility LLC e eBuyNow eCommerce Ltd. collaborano per fornire vendite globali e supporto per i prodotti che si trovano su questo sito. eBuyNow gestisce il sito, il server e le transazioni dei licenziatari ufficiali di Motorola che realizzano questi prodotti.

I link all'informativa sulla privacy e alle condizioni d'uso si trovano qui sotto. Le domande per eBuyNow riguardanti il rapporto tra queste parti possono essere inviate a info@ebuynow.com. Per ricevere supporto col sito e coi prodotti, si prega di visitare la sezione di aiuto.